Última atualização: Maio de 2026
A Thaís Rocha, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), estabelece esta Política de Marketing e Comunicações para garantir transparência sobre o envio de mensagens promocionais, institucionais e transacionais aos seus clientes e usuários.
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1. FINALIDADE DAS COMUNICAÇÕES
As comunicações enviadas pela Thaís Rocha podem ter as seguintes finalidades:
• Informações sobre pedidos realizados (confirmações, status e rastreamento);
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Comunicações institucionais relacionadas à experiência de compra;
• Divulgação de lançamentos, novidades, campanhas promocionais e ofertas;
• Envio de benefícios exclusivos para clientes cadastrados.
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2. BASE LEGAL PARA ENVIO
O envio de comunicações poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, incluindo:
• execução de contrato;
• legítimo interesse da controladora, respeitados os direitos do titular;
• consentimento do titular, quando exigido pela legislação aplicável, especialmente para comunicações promocionais.
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3. CANAIS UTILIZADOS
As comunicações poderão ser realizadas por meio de:
• e-mail;
• WhatsApp;
• SMS (quando aplicável);
• notificações em plataformas digitais;
• outros canais informados pelo cliente no momento do cadastro.
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4. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS
O envio de conteúdos promocionais, campanhas e ofertas poderá ocorrer apenas quando houver base legal adequada, incluindo consentimento ou legítimo interesse, conforme aplicável.
O cliente poderá, a qualquer momento:
• optar por não receber comunicações promocionais;
• revogar seu consentimento;
• solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing.
A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
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5. DESCADASTRO (OPT-OUT)
O titular dos dados poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento por meio de:
• link de descadastro presente nos e-mails;
• solicitação pelos canais oficiais de atendimento;
• bloqueio ou saída de grupos de comunicação (como WhatsApp).
A Thaís Rocha respeita integralmente a decisão do titular e realiza a interrupção do envio de marketing em prazo razoável.
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6. USO DE DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO
A Thaís Rocha poderá utilizar dados de navegação, histórico de compras e preferências para personalizar ofertas e melhorar a experiência do cliente, sempre observando os princípios da necessidade, transparência e finalidade da LGPD.
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7. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Para viabilizar campanhas e comunicações, alguns dados poderão ser processados por plataformas parceiras de marketing e tecnologia, como:
• ferramentas de e-mail marketing;
• plataformas de automação;
• ferramentas de análise e publicidade digital.
Esses parceiros atuam como operadores de dados, seguindo instruções da Thaís Rocha e obrigações de segurança e confidencialidade.
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8. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
• confirmar a existência de tratamento;
• acessar seus dados;
• solicitar correção ou atualização;
• solicitar eliminação ou anonimização;
• revogar consentimentos concedidos;
• solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
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9. SEGURANÇA E BOAS PRÁTICAS
A Thaís Rocha adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais utilizados em ações de marketing, prevenindo acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida.
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10. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política de Marketing complementa a Política de Privacidade da Thaís Rocha.
Em caso de conflito entre documentos, prevalecerão as disposições mais protetivas ao titular dos dados, conforme a legislação aplicável.
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11. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a comunicações de marketing:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 31 998734079